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Términos y condiciones — La Cabra Murasso
Última actualización: Mayo 2026
1. Información General
La Cabra Murasso es una quesería que respetando la mas rigurosa trazabilidad sanitaria y utilizando procesos artesanos elabora productos lácteos de cabra. Ubicada en Cabildo, Región de Valparaíso, Chile, a través del sitio web www.lacabramurasso.cl ofrece la venta directa de sus productos.
Al realizar una compra en este sitio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
Para consultas: contacto@lacabramurasso.cl | (+56) 9 8308 8720
2. Productos
Todos nuestros quesos son elaborados con la seguridad sanitaria y procesos artesanos en nuestra quesería en Cabildo. Al ser productos naturales y de origen animal, pueden presentar variaciones menores en color, textura o peso entre lotes, lo cual es inherente a su proceso de elaboración y no constituye un defecto.
Las fotografías publicadas en el sitio son referenciales. Los pesos indicados corresponden a valores aproximados; el precio final se ajusta al peso real del producto despachado cuando corresponda.
3. Proceso de Compra
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El cliente selecciona los productos y formatos deseados en la tienda online.
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Se procede al pago mediante los métodos disponibles.
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Una vez confirmado el pago, el cliente recibe un correo de confirmación de pedido.
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El equipo de La Cabra Murasso prepara y despacha el pedido según los plazos indicados en nuestra Política de Despacho.
La confirmación de compra no implica necesariamente disponibilidad inmediata del producto. En caso de quiebre de stock, nos contactaremos con el cliente dentro de 48 horas hábiles para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.
Nuestros despachos se realizan los días jueves de cada semana y el valor de ellos dependen de la dirección de destino.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
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Tarjeta de crédito (cuotas según banco emisor)
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Tarjeta de débito
Los pagos son procesados de forma segura a través de Transbank WebPay, plataforma certificada por la industria bancaria chilena. La Cabra Murasso no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.
5. Privacidad y Protección de Datos
La información personal entregada al momento de la compra (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) será utilizada exclusivamente para procesar el pedido y gestionar la comunicación relacionada con este.
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros. La información es tratada conforme a la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.
El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos directamente a contacto@lacabramurasso.cl.
6. Responsabilidad Limitada
Los productos de La Cabra Murasso están elaborados con leche de cabra y pueden contener o haber estado en contacto con lácteos. No son aptos para personas con intolerancia a la lactosa, alergia a proteínas de leche de cabra u otras sensibilidades relacionadas.
Es responsabilidad del cliente informarse sobre los ingredientes antes de realizar la compra. La Cabra Murasso no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del consumo de sus productos cuando estas tengan origen en condiciones de salud preexistentes no declaradas al momento de la compra.
Asimismo, La Cabra Murasso no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas u otros perjuicios que no sean directamente atribuibles a un error comprobable de nuestra parte.
7. Propiedad Intelectual
La marca La Cabra Murasso es propiedad de la empresa de su mismo nombre y tanto su nombre como logo, imagen, diseño y otras imágenes, no pueden ser utilizadas en ningún caso sin previa autorización formal y escrita por el representante legal de La Cabra Murasso.
Esta restricción incluye su pagina web, redes sociales y otros elementos visuales.
8. Modificaciones
La Cabra Murasso se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.